Правила участия в бонусной программе 'БОН-ТОНН'

(новая редакция вступила в силу с 01.08.2015)

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Бонусная программа (БП) - программа лояльности для гостей сети пиццерий «PizzaSmile», суши-баров «Ман’га», кафе «СоюзOnline», коктейль-бара «Т-34», бара «Патриот», кафе-бистро «Ежедневник», кафе «Закон бутерброда», бургерной «Good Burger» в ТЦ «Столица», фуд-корта в ТЦ «Арена Сити» («Smetana», «Good Burger», «Pizza Smile», «Ман’га») по адресу г. Минск, пр-т Победителей 84, расположенных в Республике Беларусь (далее – Заведения).

Организатор БП – организация, являющаяся эмитентом Бонусных карт (БК) и контролирующая реализацию БП (далее Организатор).

Бонусная карта 5% (БК5%) – пластиковая карточка БП Заведений, которая дает право ее Владельцу накапливать бонусы в размере 5% от стоимости каждого приобретаемого товара.

Бонусная карта 7% (БК7%) – пластиковая карточка БП Заведений, которая дает право ее Владельцу накапливать бонусы в размере 7% от стоимости каждого приобретаемого товара.

Владелец БК– физическое лицо, гость Заведений, на имя которого зарегистрирована БК.

Бонусный счет/баланс – количество накопленных бонусов Владельца БК.

Бонусы – это виртуальные денежные единицы/средства, начисляемые владельцам БК на их бонусный счет за покупку товара в Заведениях в качестве подарка.

Личные Бонусы – это Бонусы, начисляемые Владельцу БК за совершенные им личные покупки в Заведениях.

Бонусы «От друзей» – бонусы, начисляемые Владельцу БК, за покупки его друзей (далее Друзья) с использованием их БК, привязанных к БК Владельца.

Друзья 1-го уровня – прямые Друзья Владельца БК.

Друзья 2-го уровня – Друзья Друзей Владельца БК.

Транзакция – операция покупки товаров в Заведениях, осуществляемая с использованием БК и сопровождаемая начислением бонусов на бонусный счет или их списанием с бонусного счета.

Чек – специальный документ, установленной формы, составляемый на бумажном носителе,  подтверждающий совершение транзакции.

Дата регистрации БК – дата заполнения регистрационной анкеты в Заведении или на сайте БП.

Приветственные бонусы (ПБ) – подарочные бонусы, начисляемые на бонусную карту после осуществления первой личной покупки с ее использованием (полная активация бонусной карты) в Заведениях.  

Пакет «БОН-ТОНН» – пакет участника бонусной программы «БОН-ТОНН» включает в себя 1 (одну) пластиковую бонусную карту с индивидуальным номером с уровнем начисления бонусов 7% либо 5%, и 3 (три) пригласительные картонные карточки для раздачи друзьям.


1.  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. БП создана для гостей Заведений.

1.2. Привилегии в рамках БП реализуются посредством использования БК, на которую накапливаются бонусы за совершаемые покупки. Бонусами можно частично или полностью, по выбору Гостя, оплачивать последующие покупки.

1.3. Гость имеет право получить личную пластиковую БК, а также пригласить своих друзей стать участниками бонусной программы. При этом, пластиковые БК, которые Друзья открывают на себя, привязываются к личной БК Гостя. В этом случае Владелец личной БК может накапливать бонусы не только от своих личных покупок в Заведениях, но также и от покупок своих Друзей.

1.4.  Участником БП может стать любое физическое лицо, которому исполнилось 18 лет.

1.5.  На одно лицо может быть зарегистрирована только одна БК.

1.6.  Использование БК означает безусловное согласие Владельца БК с настоящими правилами.

1.7.  Владелец БК обязуется в случае передачи БК третьему лицу уведомить его о «Правилах участия в бонусной программе «БОН-ТОНН».


2.  ПОЛУЧЕНИЕ И РЕГИСТРАЦИЯ БОНУСНОЙ КАРТЫ

2.1.  Бонусные карты выдаются в составе «Пакета БОН-ТОНН», который включает в себя одну пластиковую бонусную карту с индивидуальным номером и три пригласительные картонные карточки с пустым полем на оборотной стороне для раздачи друзьям.

2.2.  «Пакет БОН-ТОНН» реализуется в каждом Заведении по цене 2,00 белорусских рубля (=20 000). Оплата может быть произведена наличными деньгами или пластиковой банковской картой.

2.3.  Бонусная пластиковая карта, входящая в состав «Пакета БОН-ТОНН» может иметь два уровня начисления бонусов: 7% и 5%.

2.4.  Для получения бонусной карты 7% (БК7%) в составе «Пакета БОН-ТОНН» необходимо заполнить регистрационную анкету в бумажном виде в Заведении. После этого сотрудник Заведения активирует БК7% и выдает гостю «Пакет БОН-ТОНН». Гость может начать пользоваться своей БК7% сразу при ее получении. Накопления от первой транзакции составляют 5% от суммы счета. Последующие накопления составят 7% от суммы счета.

2.5.  Регистрация информации о госте из бумажной регистрационной анкеты в базе данных может занимать до 1 недели. В течение этого срока Владелец БК7% может ее использовать для совершения Транзакций.

2.6.  Если гость по каким-либо причинам отказывается заполнять бумажную регистрационную анкету в Заведении, ему выдается БК5% в составе «Пакета БОН-ТОНН». Для активации БК5% гость должен пройти регистрацию на сайте бонусной программы www.bon-tonn.by. Начать пользоваться БК5% гость может только после прохождения регистрации на сайте.

2.7.  Картонные карточки в составе «Пакета БОН-ТОНН» предназначены для раздачи и приглашения Владельцем БК своих Друзей в бонусную программу. Они не могут быть использованы при осуществлении транзакций.

2.8.  Картонные карточки для друзей представляют собой картонные карточки без индивидуального номера. В белом пустом поле на оборотной стороне карточек указывается номер выданной гостю пластиковой бонусной карты (любого уровня накопления).


3.  НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ

3.1. БК5% дает право ее Владельцу накапливать бонусы в размере 5% от стоимости приобретаемого в Заведениях товара, БК7% – 7%.

3.2. В день рождения, а также за 1 день до и 1 день после него, владельцу БК начисляется двойной бонус от стоимости приобретаемого в Заведениях товара при использовании его личной БК. Начисление двойного бонуса происходит автоматически, и становится возможным, если при регистрации гость указал в регистрационной анкете свой день рождения.

3.3. Бонусы начисляются на бонусный счет Владельца БК только при наличии БК в момент оплаты покупки (необходимо сначала предъявить БК, а потом пробивать товар).

3.4. Бонусы начисляются в течение одного дня после совершения транзакции начисления с использованием БК.

3.5. Бонусы за одну покупку начисляются только один раз на бонусный счет Владельца БК.

3.6. Бонусы не начисляются в том случае, если товар приобретается со скидкой, кроме товаров, на которые установлена специальная цена. 

3.7. При начислении бонусы округляются до до 1/100 белорусского рубля в меньшую сторону (пример: если сумма счета составила 11,34 рубля, начисления в размере 7% составят 0,7938 руб, то в этом случае после округления будет начислена сумма 0,79 руб).

3.8. Минимальная покупка для зачисления бонусов  не устанавливается.

3.9. При расчете бонусами начисление бонусов происходит только на ту часть стоимости покупки, за которую Владелец БК рассчитывается деньгами.

3.10. Бонусы не начисляются при покупке алкогольных, слабоалкогольных напитков и пива, а также табачных изделий и упаковки.

3.11. Накопленные бонусы не подлежат обмену на наличные деньги.

3.12. Владелец БК может накапливать Бонусы «От друзей» в размере:

  • 3,5% от стоимости каждой покупки, совершенной его прямыми Друзьями (Друзья 1-го уровня) с использованием их личных БК.
  • 1,5% от стоимости каждой покупки, совершенной Друзьями Друзей (Друзьями 2-го уровня) с использованием их личных БК.

3.13. Бонусы «От друзей» начисляются Владельцам БК только от Друзей 1-го и 2-го уровней.


4.  ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ БОНУСНОЙ КАРТЫ

4.1. БК5% может быть переведена на уровень БК7%. Для этого необходимо заполнить бумажную регистрационную анкету участника БП в Заведении.

4.2. При повышении уровня БК с 5% на 7%, Владелец БК может пользоваться всеми условиями и преимуществами БК 7%.


5.  ИНФОРМАЦИЯ О СОСТОЯНИИ БОНУСНОГО СЧЕТА

5.1. Состояние своего бонусного счета Владелец БК может увидеть в Заведении на чеках за покупки товаров с использованием БК. В данном случае в чеке отражается бонусный баланс, предшествующей последней совершенной транзакции с БК, в результате которой Гость получил счет.

5.2. Каждый вторник при наличии движений на бонусном счете за последние 7 дней Владельцу БК высылается смс-уведомление о состоянии его бонусного баланса, включая количество личных бонусов и бонусов «От друзей».

5.3. Владелец БК может получить информацию о состоянии своего бонусного счета в Заведениях, обратившись с запросом к сотруднику и предъявив свою БК.


6.  ОПЛАТА БОНУСАМИ

6.1. Владелец БК может использовать бонусы для частичной или полной оплаты покупки  в Заведениях.

6.2. Воспользоваться бонусами для оплаты покупок можно после их зачисления на БК.

6.3. Расплатиться бонусами может любой предъявитель БК.

6.4. Бонусами нельзя оплатить покупку алкогольных, слабоалкогольных напитков и пива, а также табачных изделий и упаковки. Данные позиции в чеке оплачиваются деньгами.

6.5. При частичной или полной оплате товаров бонусами иные скидки не предоставляются. Бонусами можно рассчитаться за товары, на которые установлена специальная цена. 


7.  ПРИВЕТСТВЕННЫЕ БОНУСЫ (ПБ)

7.1. ПБ начисляются в подарок каждому гостю после осуществления первой личной покупки по его БК. Начисление происходит в течение суток после транзакции.

7.2. ПБ начисляются в размере 1 белорусского рубля (=10 000) на бонусный счет Владельца БК.

7.3. Начисление ПБ возможно только один раз для одного Владельца БК.


8.  СРОК ДЕЙСТВИЯ НАЧИСЛЕННЫХ БОНУСОВ

8.1. Приветственные бонусы сгорают при отсутствии транзакций с использованием личной БК в течение 30 (тридцать) дней с момента их начисления (не включая день их начисления).

8.2. Если с момента последней транзакции с использованием БК прошло 2 (два) календарных месяца, не включая последний день проведения последней транзакции, происходит сгорание накопленных бонусов «От друзей». При этом накопленные личные бонусы сохраняются.

8.3. Если с момента последней транзакции с использованием БК прошло 6 (шесть) календарных месяцев, не включая день проведения последней транзакции, происходит сгорание накопленных личных бонусов и накопленных бонусов «от друзей», а также автоматическая блокировка БК.


9.  ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ВОЗВРАТА И ОТМЕНЫ ЧЕКА

9.1. После совершения покупки, начисления или списания бонусов по БК, получения чека,  возврат или отмена чека, также как и отмена начисления или списания бонусов невозможны.


10.  ВОССТАНОВЛЕНИЕ И БЛОКИРОВКА КАРТЫ

10.1. При утере пластиковой БК Владелец БК имеет право получить новую пластиковую БК. При этом бонусный счет и баланс подлежат восстановлению при выполнении следующих условий:

  • наличие персональных данных клиента в базе данных;
  • предъявление клиентом, на которого оформлялась карта, документа, удостоверяющего личность;
  • оформление заявления на восстановление бонусного счета.

Владельцу выдается пластиковая БК с новым номером и прежним восстановленным бонусным балансом на ней.

10.2. Владелец БК имеет право заблокировать БК по собственному желанию. При этом выдача наличных денежных средств по карте не производится. Блокировка БК возможна при выполнении следующих условий:

  • наличие персональных данных клиента в базе данных;
  • предъявление клиентом, на которого оформлялась карта, документа, удостоверяющего личность;
  • оформление заявления на блокировку БК.

10.3. Если Владельцем БК не была своевременно заполнена регистрационная анкета на сайте БП, или анкетные данные из бумажной регистрационной анкеты еще не были введены в базу данных БП, то восстановление бонусного баланса невозможно.

10.4. При принятии решения о закрытии БК Владельцу БК необходимо вернуть пластиковую карту в Заведение, поскольку она является собственностью Организатора.


11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Владелец БК выражает согласие и разрешает Организатору БП  обрабатывать свои персональные данные, указанные в анкете, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

11.2. Полученные Организатором БП персональные данные не передаются третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных Законодательством Республики Беларусь.

11.3. Владелец БК вправе запросить у Организатора БП полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/ дополнения неверных или неполных персональных данных.

11.4. Данное Владельцем БК согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством письменного заявления в адрес администрации Организатора БП.


12.  ИНЫЕ УСЛОВИЯ

12.1. БК является неименной и обслуживается в режиме «на предъявителя». При совершении покупки  с использованием БК, предъявлять документ, удостоверяющий личность, не требуется.

12.2. При совершении одной покупки может быть применена только одна БК.

12.3. БК не является платежным средством.

12.4. Одновременно с использованием БК иные дисконтные карты не могут быть использованы (при начислении или списании бонусов).

12.5. Если по техническим причинам операции с картами невозможны, Заведения  оставляют за собой право отказать гостю в проведении операции до устранения причин неполадок.

12.6. Организатор БП оставляет за собой право при возникновении сомнений в корректности проведенных по БК операций заблокировать эту БК до выяснения обстоятельств.

12.7. Организатор БП вправе отказать физическому лицу в получении БК при обнаружении оформленной БК на данное физическое лицо.

12.8. Организатор БП не несет ответственности за незнание Владельцем БК Правил участия в бонусной программе «БОН-ТОНН».

12.9. Организатор БП оставляет за собой право менять Правила и другие условия БП без предварительного уведомления.

12.10. При выявлении случаев злоупотребления данными Правилами участия в бонусной программе «БОН-ТОНН» участники бонусной программы несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

12.11. Все изменения в Правилах участия в бонусной программе «БОН-ТОНН» и иных условиях бонусной программы публикуются на сайте www.bon-tonn.by.


Хотите получать до 100% скидки на еду и напитки в наших заведениях? Становитесь участниками "БОН-ТОНН" и копите БОНусы ТОННами!

© Bon-tonn.by. Бонусная программа ресторанов и кафе.